Alejandro Patiño
TT132288 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Patiño | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5549294387 |
| alejandrojair79@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-04 15:26:36 | Fecha Cierre | 2020-11-04 17:51:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 02:23:40 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Gustavo Ortiz Rodriguez |
Descripción
| Usuario desea saber sucursal cercana para comprar un termodifusor
Vive en Iztacalco CDMX 5549294387 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 17:51:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 17:51:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 17:51:43
Se recibe correo por parte de vendedor Rodolfo Reyes indicando "buen dia ya se contacto al cliente
nos ayudara a atenderlo nuestro distribuidor Cristal y lavisa"
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 17:51:38
nos ayudara a atenderlo nuestro distribuidor Cristal y lavisa"
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 17:09:22
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de Gerente Francisco indicando que dará seguimiento vendedor Rodolfo Reyes Chacon
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 17:09:14
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a gerente el cual se describe a continuación: Correo
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 16:12:43
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 16:12:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 16:11:20
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 16:11:20
Procedo a enviar correo gerente Francisco Javier para atencion a usuario.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 16:11:15
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 16:11:15
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Gustavo Ortiz Rodriguez
Susana Cruz Miranda
2020-11-04 15:29:39
Susana Cruz Miranda
2020-11-04 15:29:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-11-04 15:28:10
Susana Cruz Miranda
2020-11-04 15:28:10