Erick Carcaño Mortera
TT132284 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Erick Carcaño Mortera | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2297721744 |
| erickcm84@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-04 15:15:48 | Fecha Cierre | 2020-11-05 10:51:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 0 19:33:23 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea ser distribuidor de la marca IUSA
Nombre: Erick Carcaño Mortera Teléfono2297721744 Correo: erickcm84@gmail.com Empresa: Ferretería la Real RFC: CAME840731BY9 Ubicación: Veracruz, Veracruz Productos de interés: productos eléctricos y tuberías de cobre |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-05 10:51:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-05 10:51:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-05 10:51:27
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de gerente de ventas el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-11-05 10:51:21
Se recibe correo por parte de gerente Daniel Gómez indicando "Este prospecto se canaliza con un distribuidor de Veracruz "
Gloria Gomez Valdez
2020-11-05 10:51:00
Se recibe correo por parte de vendedor Daniel Gómez indicando "Este prospecto se canaliza con un distribuidor de Veracruz "
Gloria Gomez Valdez
2020-11-05 10:49:26
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-04 19:21:24
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-04 19:21:24
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a gerente el cual se describe a continuación: Correo enviado a gerente
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-04 16:47:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-04 16:47:25
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-04 15:21:31
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-04 15:21:31
Se envía correo electrónico a gerente Daniel Gómez Govín
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-04 15:21:21
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-04 15:21:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-04 15:20:47
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-04 15:20:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-04 15:18:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-04 15:18:10