Monserrat Cárdenas
TT132263 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Monserrat Cárdenas | ||
| Celular | 5572821491 | Teléfono Fijo | 5519487968 |
| montse7.cardenas@gamil.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-04 12:32:47 | Fecha Cierre | 2020-11-04 15:02:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:44 | Tiempo Solución | 0 02:26:12 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario requiere cotización de 150 cisternas de 1100 L color azul. con flotador
Nombre de contacto: Monserrat Cárdenas Numero de contacto: 5572821491 - 5519487968 Coreo: montse7.cardenas@gamil.com Rfc: CMA1302121W6 Razón Social: Comercializadora Maxben S.A DE C.V Ubicación: CDMX |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 15:02:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 15:02:43
Se recibe correo por parte de vendedor Ramón Quiroz indicando "Buenas tardes, se puso en contacto con el prospecto y se le mando la cotización solicitada."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 15:02:36
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 14:16:34
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Francisco Hernandez indicando que dará seguimiento vendedor Ramón Quiroz.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 14:16:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 12:48:28
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 12:48:28
Se envía correo a Lic. Francisco Javier solicitando apoyo y se pueda poner en contacto con usuario
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 12:48:24
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 12:48:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 12:37:49
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 12:37:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 12:36:31
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 12:36:31