Angie Rodriguez
TT132252 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angie Rodriguez | ||
| Celular | 4434920051 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| angiemarm@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-04 11:53:23 | Fecha Cierre | 2020-11-04 16:22:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 04:27:40 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sandra Perez Cruz |
Descripción
| Usuario desea cotización de una base para calentador solar
Nombre de contacto : Angie Rodríguez Numero de contacto : 4434920051 Correo: angiemarm@hotmail.com RFC: ROMA960710 Razón social : María de los Ángeles Rodríguez Mendoza Ubicación: Morelia Michoacán Base para panel solar de madera sintética. Cotizarme para 1 panel y para 4 de favor. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 16:22:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 16:22:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 16:22:11
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedora el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 16:22:03
Se recibe correo por parte de vendedora Isabel de Gracia indicando "Ya me puse en contacto con la persona, lo que requiere son las bases de madera sintética para los paneles solares, me voy a comunicar con un distribuidor que alguna vez compró haber si tiene existencia-"
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 16:21:22
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 16:15:56
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Gladys informa que dará seguimiento vendedora Isabel de Gracia.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 16:15:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 13:52:15
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 13:52:15
Se envía correo a Lic. Gladis solicitando apoyo y se ponga en contacto con usuario
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 13:52:08
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 13:52:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 13:51:35
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 13:51:35
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Ventas a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser distribuidor a caso: Clientes Potenciales
Susana Cruz Miranda
2020-11-04 11:57:52
Se cambio Producto de Ventas a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser distribuidor a caso: Clientes Potenciales
Susana Cruz Miranda
2020-11-04 11:57:52
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Sandra Perez Cruz
Susana Cruz Miranda
2020-11-04 11:54:49
Susana Cruz Miranda
2020-11-04 11:54:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-11-04 11:54:36
Susana Cruz Miranda
2020-11-04 11:54:36