Hector Zamora Landa
TT132254 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Zamora Landa | ||
| Celular | 2212483691 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| hekt84@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-04 12:05:10 | Fecha Cierre | 2020-11-11 12:24:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:46 | Tiempo Solución | 7 00:16:45 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sandra Perez Cruz |
Descripción
|
Usuario se contacta via Página Web solicitando saber cual es el proceso para poder ser Distribuidor de productos IUSA. Usuario: Héctor Zamora Landa Tel: 2212483691 Correo: hekt84@gmail.com Ubicación: Tlaxcala, Tenancingo. Empresa: Ferreteria Productos de interés: Proceso y requisitos para poder ser distribuidor de productos IUSA. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-11 12:24:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-11 12:24:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-11 12:24:34
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gloria Gomez Valdez
2020-11-11 12:24:28
Se recibe correo por parte del vendedor José Guadalupe Herrera indicando que ya se puso en contacto con usuario. Anexo evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-11-11 12:23:10
Gerente Andrés García envía correo a vendedor Jose Guadalupe Herrera Solano pidiendo dé seguimiento para hoy.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-10 12:51:51
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 13:35:35
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Andrés García indicando que dará seguimiento vendedor Jose Guadalupe Herrera Solano
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 13:35:23
Se envía correo a Lic Andrés García solicitando apoyo y se ponga en contacto con usuario
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 13:05:30
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 13:05:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 13:04:51
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 13:04:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 13:04:47
Sandra Perez Cruz
2020-11-04 13:04:47
Se cambio la descripción del caso a:
Usuario se contacta via Página Web solicitando saber cual es el proceso para poder ser Distribuidor de productos IUSA.
Usuario: Héctor Zamora Landa
Tel: 2212483691
Correo: hekt84@gmail.com
Ubicación: Tlaxcala, Tenancingo.
Empresa: Ferreteria
Productos de interés: Proceso y requisitos para poder ser distribuidor de productos IUSA..
Susana Cruz Miranda
2020-11-04 12:12:50
Usuario se contacta via Página Web solicitando saber cual es el proceso para poder ser Distribuidor de productos IUSA.
Usuario: Héctor Zamora Landa
Tel: 2212483691
Correo: hekt84@gmail.com
Ubicación: Tlaxcala, Tenancingo.
Empresa: Ferreteria
Productos de interés: Proceso y requisitos para poder ser distribuidor de productos IUSA..
Susana Cruz Miranda
2020-11-04 12:12:50
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Sandra Perez Cruz
Susana Cruz Miranda
2020-11-04 12:08:11
Susana Cruz Miranda
2020-11-04 12:08:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-11-04 12:07:56
Susana Cruz Miranda
2020-11-04 12:07:56