Jorge Luis Palestino
TT132234 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Luis Palestino | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3511347948 |
| palestino945@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-04 10:51:35 | Fecha Cierre | 2020-11-05 08:17:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 21:24:08 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere cotizar varios sistemas fotovoltaicos
Jorge Luis Palestino Celular 3511347948 E-mail palestino945@gmail.com Morelia Michoacan sistemas fotovoltaicos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-05 08:17:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-05 08:17:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-05 08:17:22
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-11-05 08:17:11
Se recibe correo por parte vendedor José Alfredo indicando "Les reporto que contacté con Jorge Luis Palestino.
Me solicitó precios de toda la oferta de paneles fotovoltaicos e información general. No tiene un proyecto específico o no me dio datos sobre ello.
Le envié información general y precios de lista.
Le haré una llamada de seguimiento en la semana.
Con ello podemos dar por cerrado este caso."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-05 08:16:29
Me solicitó precios de toda la oferta de paneles fotovoltaicos e información general. No tiene un proyecto específico o no me dio datos sobre ello.
Le envié información general y precios de lista.
Le haré una llamada de seguimiento en la semana.
Con ello podemos dar por cerrado este caso."
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 13:34:32
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de ing Ramses indicando que dará seguimiento vendedor Jose Alfredo Rincon Mendez
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 13:34:25
Se envia correo a Ing Ramses Gerardo Orduño para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-04 12:59:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-04 12:59:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-04 12:58:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-04 12:58:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-04 12:57:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-04 12:57:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-04 10:53:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-04 10:53:20