Fernado Jaler
TT132178 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernado Jaler | ||
| Celular | 9991633169 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| fernadojaler@yahoo.co | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-03 17:39:42 | Fecha Cierre | 2020-11-13 15:40:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 9 21:58:26 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere cotizar un Tinco Horizontal 1100 Lts,
Nombre(s) Fernado Apellidos Jaler Celular 9991633169 Teléfono Fijo 0000000000 E-mail fernadojaler@yahoo.com Sucursal Departamento Cargo Dirección Código Postal 97205 Estado Yucatan Delegación/Municipio Merida Colonia/Zona Chuburna de Hidalgo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 15:40:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 15:40:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 15:39:49
Se recibe correo por parte de vendedor Oswaldo indicando "Listo. Cliente atendido y canalizado con distribuidor."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 15:39:41
Se realiza llamada a usuario para confirmar atención y comenta que aun no le contactaron pero que ya lo checo con Rotoplas y ya compro el producto, se le comenta que confirmando se procede al cierre de su reporte, quedo de acuerdo y que en las próximas solicitudes sean en el momento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-12 13:34:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-12 13:34:57
Se recibo correo por parte de vendedor Oswaldo indicando que lo canalizará.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-11 11:37:47
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-11 07:53:50
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente José Rashid indicando que dará seguimiento vendedor Osvaldo Sánchez
Gloria Gomez Valdez
2020-11-11 07:53:41
Se envia correo a ing Jose Rashid Sauri para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-03 18:32:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-03 18:32:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-03 18:31:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-03 18:31:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-03 18:31:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-03 18:31:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-03 17:41:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-03 17:41:34