Armando Jimenez Pineda

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Ticket No. 132174

TT132174 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Armando Jimenez Pineda
Celular 5552415280 Teléfono Fijo 5517632952
E-mail ajimenez@analitica.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-03 17:04:26 Fecha Cierre 2020-11-03 17:18:02
Tiempo Respuesta 00:01:48 Tiempo Solución 0 00:11:48
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario indica que requiere comprar un tanque para calentador solar pero que no encuentra la información que requiere.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2020-11-03 17:18:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2020-11-03 17:18:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2020-11-03 17:17:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2020-11-03 17:17:47
Se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2020-11-03 17:17:34
Se le proporciona información al usuario,se le indica que el termo tanque del calentador Enerhit es de 150l
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2020-11-03 17:17:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2020-11-03 17:06:14

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