Jose Luis Delgado Sanchez
TT132166 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Delgado Sanchez | ||
| Celular | 5563502516 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| comercializadora_sagitario@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-03 16:46:36 | Fecha Cierre | 2020-11-04 16:04:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:36 | Tiempo Solución | 0 23:14:58 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Ventas Gobierno | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario ya que requiere realizar la compra de 95 Medidores Volumétricos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 16:04:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 16:04:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 16:03:39
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de Julio Hernández el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 16:03:29
Se recibe correo por parte de Julio Cesar Hernandez indicando que ya atendió al usuario.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 16:02:55
-> La asignación de: Departamento de Ventas cambio a: Departamento Ventas Gobierno
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-03 19:20:40
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-03 19:20:40
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-03 18:22:59
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Francisco Hernandez indica que dará seguimiento Julio Cesar Hernandez
Gloria Gomez Valdez
2020-11-03 18:22:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-03 17:28:47
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-03 17:28:47
Se procede a enviar correo a gerente Francisco Hernadez de ventas de la zona.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-03 17:28:40
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-03 17:28:40
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a gerente el cual se describe a continuación: Correo
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-03 17:27:41
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-03 17:27:41
Es una sucursal de plomería indica usuario solo que un cliente requiere esta compra de medidores.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-03 16:51:17
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-03 16:51:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-03 16:49:12
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-03 16:49:12