Np Np
TT132149 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000230 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-03 14:37:45 | Fecha Cierre | 2020-11-03 14:41:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 0 00:01:02 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se contesta con el speech, usuario indica que requiere el numero ...... y se corta la llamada |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-03 14:41:08
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-03 14:41:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-03 14:41:08
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-03 14:41:08
Se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-03 14:40:50
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-03 14:40:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-03 14:40:06
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-03 14:40:06