Alejandro Noguchi Ruiz
TT132131 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Noguchi Ruiz | ||
| Celular | 5519494509 | Teléfono Fijo | 5567026719 |
| cukulcan@yahoo.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-03 12:39:43 | Fecha Cierre | 2020-11-03 14:35:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 01:54:27 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere cotizar varios productos
Nombre Alejandro Noguchi Ruiz Celular 5519494509 Teléfono Fijo 5567026719 E-mail cukulcan@yahoo.com Tecamac Edo Mexico |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-03 14:35:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-03 14:35:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-03 14:34:53
Se recibe correo por parte de vendedor Ramón indicando "se hablo con el cliente y se canalizo con el distribuidor Barron."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-03 14:34:30
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-03 13:24:09
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Francisco Hernández indicando que dará seguimiento vendedor Ramón Quiroz.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-03 13:23:55
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a gerente el cual se describe a continuación: Correo enviado a gerente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-03 13:01:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-03 13:01:56
Se envia correo a Ing Fráncico Javier Hernandez Estudillo para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-03 12:50:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-03 12:50:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-03 12:43:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-03 12:43:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-03 12:41:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-03 12:41:08