Np Np
TT132015 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000230 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-31 16:08:35 | Fecha Cierre | 2020-10-31 16:10:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:00:55 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se contesta llamada y se dice el speech y nadie responde |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-31 16:10:30
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-31 16:10:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-31 16:10:30
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-31 16:10:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-31 16:10:22
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-31 16:10:22
Se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-31 16:10:11
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-31 16:10:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-31 16:09:49
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-31 16:09:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-31 16:09:35
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-31 16:09:35