Jose Barajas
TT132000 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Barajas | ||
| Celular | 8441003241 | Teléfono Fijo | 9000000000 |
| jose.barajas@alcechores.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-31 10:47:20 | Fecha Cierre | 2020-11-12 14:01:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:07 | Tiempo Solución | 12 03:09:44 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario requiere ser distribuidor de la marca Iusa en especial en manguera de 3/4
Nombre de contacto: Jose Barajas Numero de contacto: 8441003241 Correo: jose.barajas@alcechores.com RFC: asa120529fa2 Razon social: ALCE SALTILLO S.A DE C.V Ubicación: Saltillo Diferentes marcas no menciona usuario |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-12 14:01:11
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-12 14:01:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-12 14:01:11
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-12 14:01:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-12 14:01:06
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-12 14:01:06
Se envia correo a usuario notificando el cierre de su reporte, ya que el area de ventas indica que ya fue atendido su solicitud
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-12 14:00:58
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-12 14:00:58
Se reenvia correo a Ing. Jorge solicitando estatus del reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-09 11:22:56
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-09 11:22:56
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-03 09:27:09
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Elier indica que esta zona corresponde a Monterrey , reenvío correo a Gerente Jorge Solache
Gloria Gomez Valdez
2020-11-03 09:27:00
Se envia correo a Elier luna solicitando apoyo y se ponga en contacto con usuario
Sandra Perez Cruz
2020-10-31 11:25:23
Sandra Perez Cruz
2020-10-31 11:25:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-10-31 11:04:18
Sandra Perez Cruz
2020-10-31 11:04:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-10-31 11:04:08
Sandra Perez Cruz
2020-10-31 11:04:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-31 10:51:27
Sandra Perez Cruz
2020-10-31 10:51:27