Maria Dolores Rodriguez Velazquez

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Ticket No. 131999

TT131999 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Dolores Rodriguez Velazquez
Celular 5556741375 Teléfono Fijo 5516890230
E-mail ferylolita@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-31 10:42:33 Fecha Cierre 2020-10-31 13:04:29
Tiempo Respuesta 00:00:33 Tiempo Solución 0 02:21:23
Agente Creador Juan Francisco Ruiz Vega Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Francisco Ruiz Vega Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita proceso de compra en tienda en línea
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-31 13:04:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-31 13:04:29
Comparto fichas técnicas solicitadas
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-31 13:04:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-31 13:04:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-31 10:48:19
Se le explica el proceso de compra pero también solicita que le mande la ficha técnica de los calentadores de depósito de 2 servicio, baja presión, porcelanizado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-31 10:48:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-31 10:43:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-31 10:43:06

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