EVA DIAZ
TT131966 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | EVA DIAZ | ||
| Celular | 8374928927 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| NP | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-30 15:30:15 | Fecha Cierre | 2020-10-30 15:32:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:01:16 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario informa requiere comunicarse al area de sistemas informo me proporcione correo para levantar reporte informa no es necesario mejor les llamara directo a compañeros |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-10-30 15:32:44
Gemma Martinez Gomez
2020-10-30 15:32:44
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-30 15:32:44
Gemma Martinez Gomez
2020-10-30 15:32:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-10-30 15:32:34
Gemma Martinez Gomez
2020-10-30 15:32:34
Le informo que yo lo puedo apoyar en transferirlo pero informaa el se comunica con ellos
Gemma Martinez Gomez
2020-10-30 15:32:26
Gemma Martinez Gomez
2020-10-30 15:32:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-30 15:31:56
Gemma Martinez Gomez
2020-10-30 15:31:56