Laura Trinidad González Núñez
TT131950 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Trinidad González Núñez | ||
| Celular | 3133253807 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| fierreroempresa@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-30 13:01:08 | Fecha Cierre | 2020-11-03 09:15:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:52 | Tiempo Solución | 3 20:11:07 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona requiere ser distribuidor de la marca Iusa
Nombre de contacto: Laura Trinidad González Núñez Numero de contacto: 3133253807 Correo:fierreroempresa@gmail.com RFC: GONL7011198Y6 Razón social: Persona física Ubicación: Colima Compra a ferreterías usuario no menciona nombres |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-03 09:15:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-03 09:15:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-03 09:15:02
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gloria Gomez Valdez
2020-11-03 09:14:54
Me comunico con usuario para validar informacion no toma llamada se envia correo sábado 31/10/2020 05:53 p. m
Gemma Martinez Gomez
2020-10-31 17:53:43
Gemma Martinez Gomez
2020-10-31 17:53:43
Se recibe correo de Efrain informando Ya me puse en contacto con este prospecto está interesado en ser distribuidor de IUSA, me solicito una propuesta de Cable y Artefactos eléctricos.
Te mantengo informada del proceso con este prospecto
Gemma Martinez Gomez
2020-10-31 17:50:35
Te mantengo informada del proceso con este prospecto
Gemma Martinez Gomez
2020-10-31 17:50:35
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-30 14:43:28
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Gladys indicando que dará seguimiento vendedor Efrain Bolaños
Gloria Gomez Valdez
2020-10-30 14:43:20
Se envía correo a Lic. Gladiola solicitando apoyo y se ponga en contacto con usuario
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 13:12:29
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 13:12:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 13:11:46
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 13:11:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 13:11:41
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 13:11:41
-> La asignación de: Sandra Perez Cruz cambio a: Departamento de Ventas
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 13:11:37
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 13:11:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 13:04:00
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 13:04:00