Alma Valdiviezo
TT131955 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alma Valdiviezo | ||
| Celular | 6144572845 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| siibiidivisionacero.1@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-30 13:39:52 | Fecha Cierre | 2020-11-10 12:50:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:20 | Tiempo Solución | 10 23:08:28 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando la cotización de 92 calentadores primo RR 6L y 920 focos de 9W de luz blanca.
Nombre: Alma Valdiviezo Teléfono: 6144572845 Correo: siibiidivisionacero.1@gmail.com Empresa: Servicios y Mantenimiento RSA RFC: SMR0005115R2 Ubicación: Chihuhua, Chihuahua. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-10 12:50:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-10 12:50:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-10 12:50:33
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedora el cual se describe a continuación: Evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-11-10 12:50:28
Se recibe correo por parte de vendedora Beda indicando"Buen día, solo para comentar que este cliente ya ha sido contactado. Se le brindó información y esta evaluando la posibilidad de ser distribuidor.
Una disculpa por no haber respondido antes al correo."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-10 12:49:37
Una disculpa por no haber respondido antes al correo."
Se cambio la descripción del caso a: Usuario se comunica indicando la cotización de 92 calentadores primo RR 6L y 920 focos de 9W de luz blanca.
Nombre: Alma Valdiviezo
Teléfono: 6144572845
Correo: siibiidivisionacero.1@gmail.com
Empresa: Servicios y Mantenimiento RSA
RFC: SMR0005115R2
Ubicación: Chihuhua, Chihuahua..
Susana Cruz Miranda
2020-11-02 18:37:04
Nombre: Alma Valdiviezo
Teléfono: 6144572845
Correo: siibiidivisionacero.1@gmail.com
Empresa: Servicios y Mantenimiento RSA
RFC: SMR0005115R2
Ubicación: Chihuhua, Chihuahua..
Susana Cruz Miranda
2020-11-02 18:37:04
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-30 14:13:21
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Elier indicando que dará seguimiento vendedora Beda Delgado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-30 14:13:14
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-30 13:51:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-30 13:51:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-30 13:51:39
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-30 13:51:39
Se envía correo a gerente Elier Aureliano Luna Montes con datos de usuario para apoyo con reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-30 13:51:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-30 13:51:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-30 13:42:12
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-30 13:42:12