Brenda Aguirre
TT131943 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Brenda Aguirre | ||
| Celular | 7221584220 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| eac_35@hotmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-30 12:12:19 | Fecha Cierre | 2020-10-30 12:13:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 00:00:59 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunican usuario menciona si se esta comunicando a CFE |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 12:13:56
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 12:13:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 12:13:56
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 12:13:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 12:13:52
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 12:13:52
Se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 12:13:47
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 12:13:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 12:13:34
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 12:13:34
Se menciona que marco a Iusa no proporciona datos
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 12:13:30
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 12:13:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 12:13:06
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 12:13:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 12:12:57
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 12:12:57