Pedro Moisés Peña Silva
TT131924 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Moisés Peña Silva | ||
| Celular | 5543295797 | Teléfono Fijo | 5588559600 |
| tecnicainteral10@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-30 10:56:06 | Fecha Cierre | 2020-11-05 12:56:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:43 | Tiempo Solución | 6 01:56:36 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario requiere ser distribuidor de la marca Iusa en productos en general
Nombre de contacto : Pedro Moisés Peña Silva Numero de contacto : 5543295797 - 5588559600 Correo: tecnicainteral10@gmail.com RFC: PEDM0008125H0 Razón Social: Miguel Ángel Peña Dueño Ubicación: EDO MEX. Actualmente compra en trupper, distribuidores de marca Iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-05 12:56:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-05 12:56:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-05 12:56:20
Se recibe correo por parte de vendedor MArtin de Jesús indicando "Cliente interesado en electricidad plomería y bombas, se visitará el día martes a las 10 para evaluacioón."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-05 12:56:15
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gloria Gomez Valdez
2020-11-05 12:55:46
Usuario indica que aun no se han comunicado con el. le informó que nos de tiempo de canalizar nuevamente su información
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-03 15:49:15
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-03 15:49:15
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-03 13:25:51
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Francisco Hernandez pide apoyo a vendedor Martin Jesus Gomez Gutierrez
Gloria Gomez Valdez
2020-11-03 13:25:38
Se comunica usuario menciona que aun no se han puesto en contacto para brindarle información, pido nos de oportunidad se canalizara nuevamente informacion
Sandra Perez Cruz
2020-11-03 12:56:02
Sandra Perez Cruz
2020-11-03 12:56:02
-> La asignación de: Sandra Perez Cruz cambio a: Departamento de Ventas
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 13:12:48
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 13:12:48
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-30 12:52:52
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-30 12:52:52
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Francisco Javier Hernández el cual se describe a continuación: Correo enviado a Francisco Javier Hernández solicitando apoyo y se ponga en contacto con usuario.
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 11:07:43
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 11:07:43
Envió correo a Francisco Javier Hernández solicitando apoyo y se pueda poner en contacto con usuario.
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 11:06:08
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 11:06:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 11:05:25
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 11:05:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 10:59:49
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 10:59:49