Rocio Torres Flores
TT131900 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rocio Torres Flores | ||
| Celular | 8715111666 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| ventas@multitire.com.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-30 07:55:46 | Fecha Cierre | 2020-11-10 11:13:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:16 | Tiempo Solución | 11 03:15:06 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario indicando que requiere ser distribuidor
Se adjuntan datos Teléfono: 8715111666 Email: ventas@multitire.com.mx Estado: Coahuila Delegación o municipio: Torreón Empresa: Multitire de la laguna sa de cv Productos: Buenas Tardes Nos interesa ser distribuidores, |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-10 11:13:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-10 11:13:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-10 11:13:00
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gloria Gomez Valdez
2020-11-10 11:12:53
Se recibe correo por parte de vendedor Hugo Enrique indicando "Me comuniqué con el prospecto, el cual me comenta que es un negocio nuevo, con próxima apertura dentro de un par de meses aprox. Platicamos sobre los requisitos para ser distribuidor directo, así como también la opción de canalizarlo con unos de nuestros distribuidores mayoristas.
Va a revisar dicha información con el dueño, para ver cual opción es la que les conviene más por ser un negocio de nueva creación.
Estaré al pendiente y dando seguimiento a este prospecto. "
Gloria Gomez Valdez
2020-11-10 11:12:15
Va a revisar dicha información con el dueño, para ver cual opción es la que les conviene más por ser un negocio de nueva creación.
Estaré al pendiente y dando seguimiento a este prospecto. "
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-09 16:56:10
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Elier indica que dará seguimiento vendedor Hugo Enrique MArrufo
Gloria Gomez Valdez
2020-11-09 16:55:58
Se envia correo a gerente regional Elier Luna
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-09 10:57:58
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-09 10:57:58
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y comenta que aun no le dan la atencion, se le pide este al pendiente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-09 10:49:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-09 10:49:20
-> La asignación de: Gustavo Ortiz Rodriguez cambio a: Departamento de Ventas
Susana Cruz Miranda
2020-11-03 13:44:31
Susana Cruz Miranda
2020-11-03 13:44:31
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-30 12:52:11
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-30 12:52:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-30 08:44:44
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-30 08:44:44
Procedo a enviar correo a gerent de ventas Elier de Torreo para el apoyo
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-30 08:44:25
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-30 08:44:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-30 07:58:02
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-30 07:58:02