Luis Alejandro Sifuentes Retana
TT131893 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Alejandro Sifuentes Retana | ||
| Celular | 3112170436 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| asicnay@hotmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-29 20:51:00 | Fecha Cierre | 2020-11-09 14:17:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:10 | Tiempo Solución | 10 17:24:39 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Interesado en ser distribuidor
Nombre de usuario: Luis Alejandro Sifuentes Retana Nombre del negocio: SICNAY Teléfono: 3112170436 Correo: lasicnay@hotmail.com Dirección: Tepic Estado, Ciudad.: Nayarit |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-09 14:17:49
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-09 14:17:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-09 14:17:43
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-11-09 14:17:36
Se recibe correo por parte de vendedor Efrain Bolaños indicando "Ya me puse en contacto con Luis Alejandro está pensando en abrir una ferretería pero quiere empezar primero comprando con un distribuidor algunos productos de IUSA, ya le pase dos de nuestros distribuidores con los que se puede apoyar para iniciar con ese proyecto. "
Gloria Gomez Valdez
2020-11-09 14:16:56
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-09 13:44:12
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Gladys indica que dará seguimiento vendedor Efrain Bolaños.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-09 13:44:05
Se reenvia correo a Ing. Gladys solicitando estatus del reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-09 10:47:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-09 10:47:10
me comunico con usuario para confirmar atencion y comenta que no sabe, que la persona que lo solicito solo va una ves a la semana, esto lo confirma la srita Lupmila, se le pide numero directo de la persona y da el siguiente 3111397681
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-09 10:44:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-09 10:44:01
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-30 11:51:14
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-30 11:51:14
-> La asignación de: Gemma Martinez Gomez cambio a: Departamento de Ventas
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 20:55:25
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 20:55:25
Solicito apoyo a gerente Gladis jueves 29/10/2020 08:55 p. m.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 20:55:16
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 20:55:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 20:53:34
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 20:53:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 20:53:28
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 20:53:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 20:53:10
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 20:53:10