Maria Fernanda Miranda
TT131890 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Fernanda Miranda | ||
| Celular | 5556600651 | Teléfono Fijo | 5556609655 |
| adquisiciones@elvec.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-29 18:16:14 | Fecha Cierre | 2020-10-30 12:43:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:10 | Tiempo Solución | 0 18:25:04 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Lic. Maria Fernanda solicitando cotizar un generado con las siguientes especificaciones.
Planta De Luz / Generador 9000/7000w Encendido Electrónico • Tipo de tecnología: AVR • Tipos de alimentación: GENERADOR DE LUZ • Métodos de arranque: Electrónico • Autonomía de la batería: 12 h • Voltaje de corriente alterna: 110220 V • Potencia de arranque: 9000 W • Potencia nominal: 7000 W • Potencia máxima: 9000 W • Ancho x Altura: 69.3 cm x 66.1 cm |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-30 12:43:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-30 12:43:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-30 12:43:23
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-30 12:43:14
Se recibe correo por parte de vendedor Ramón Quiroz indicando "Se contactó con la Srita. Fernanda Miranda y se le envió la cotización solicitada."
Gloria Gomez Valdez
2020-10-30 12:42:19
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-30 08:50:54
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Francisco informando que dará seguimiento Ramon Quiroz
Gloria Gomez Valdez
2020-10-30 08:50:44
-> La asignación de: Raul Hernandez Gil cambio a: Departamento de Ventas
Raul Hernandez Gil
2020-10-29 18:26:54
Raul Hernandez Gil
2020-10-29 18:26:54
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Gerente Francisco Javier Hdz el cual se describe a continuación: Solicitud de cotizaciones de generadores electricos
Raul Hernandez Gil
2020-10-29 18:26:47
Raul Hernandez Gil
2020-10-29 18:26:47
Se envia correo a Gerente Francisco Javier Hernandez solicitando apoyo para atencion al usuario con la cotizacion de generadores electrico. se adjunta evidencia.
Raul Hernandez Gil
2020-10-29 18:25:30
Raul Hernandez Gil
2020-10-29 18:25:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-10-29 18:18:43
Raul Hernandez Gil
2020-10-29 18:18:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-10-29 18:18:32
Raul Hernandez Gil
2020-10-29 18:18:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-29 18:18:24
Raul Hernandez Gil
2020-10-29 18:18:24