David Zamora Moreno
TT131878 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David Zamora Moreno | ||
| Celular | 4421477159 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| refrigeracionaaq@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-29 16:50:20 | Fecha Cierre | 2020-11-11 12:47:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 12 19:55:14 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario requiere cotizacion de productos
de tubo de cobre tipo L de 1 5/8 , 7/8, y tubo flexible 5/8, 1 1/8, Tubo PVC 3/8 los datos de contacto son: Nombre de usuario: David Zamora Moreno Nombre del negocio: Max Aire Teléfono: 4421477159 Correo:refrigeracionaaq@gmail.com Dirección: Estado, Ciudad.:Queretaro |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-11 12:47:11
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-11 12:47:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-11 12:47:11
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-11 12:47:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-11 12:47:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-11 12:47:05
-> Se adjunto el archivo CORREO DE VENDEDOR el cual se describe a continuación: captura de correo en el que indica que ya fue atendido usuario:
Hola buen día Héctor
Ya se envió cotización del material solicitado y se hablo con el cliente para darle las condiciones de venta, quedo de confirmar volumen que pudiera comprar para ver si es candidato a ser distribuidor o canalizarlo con alguno de la zona.
Gracias y quedo al pendiente!
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-11 12:46:58
Hola buen día Héctor
Ya se envió cotización del material solicitado y se hablo con el cliente para darle las condiciones de venta, quedo de confirmar volumen que pudiera comprar para ver si es candidato a ser distribuidor o canalizarlo con alguno de la zona.
Gracias y quedo al pendiente!
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-11 12:46:58
Se recibe correo de vendedor con la siguiente informacion. Hola buen día Héctor
Ya se envió cotización del material solicitado y se hablo con el cliente para darle las condiciones de venta, quedo de confirmar volumen que pudiera comprar para ver si es candidato a ser distribuidor o canalizarlo con alguno de la zona.
Gracias y quedo al pendiente!
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-11 12:46:06
Ya se envió cotización del material solicitado y se hablo con el cliente para darle las condiciones de venta, quedo de confirmar volumen que pudiera comprar para ver si es candidato a ser distribuidor o canalizarlo con alguno de la zona.
Gracias y quedo al pendiente!
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-11 12:46:06
Se reenvia correo a vendedor Ricardo solicitando apoyo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-09 10:40:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-09 10:40:01
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y no se tiene exito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-09 10:38:13
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-09 10:38:13
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y no se tiene exito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-06 13:43:37
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-06 13:43:37
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-30 07:24:53
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Rosario Zapata indicando que dará seguimiento Ricardo Bolaños Segura
Gloria Gomez Valdez
2020-10-30 07:24:46
-> La asignación de: Gemma Martinez Gomez cambio a: Departamento de Ventas
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 16:58:19
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 16:58:19
Solicito apoyo a gerene Ma del Rosario jueves 29/10/2020 04:55 p. m.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 16:55:35
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 16:55:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 16:52:28
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 16:52:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 16:52:17
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 16:52:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 16:51:57
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 16:51:57