Np Np
TT131864 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 2225422830 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-29 14:15:24 | Fecha Cierre | 2020-10-29 14:18:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:01:53 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario informa requiere saber estatus de su reporte sobre su carro robado |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 14:18:40
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 14:18:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 14:18:40
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 14:18:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 14:18:26
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 14:18:26
Se le informa se esta comunicando a grupo iusa esta de acuerdo
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 14:18:18
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 14:18:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 14:17:24
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 14:17:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 14:16:57
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 14:16:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 14:16:47
Gemma Martinez Gomez
2020-10-29 14:16:47