Hector Camarillo Espinoza
TT131849 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Camarillo Espinoza | ||
| Celular | 4811265187 | Teléfono Fijo | 4811065540 |
| hector.camarillo_espinoza@outlook.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-29 13:08:08 | Fecha Cierre | 2020-11-06 13:41:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:16 | Tiempo Solución | 8 00:30:26 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona requiere ser distribuidor de la marca en general.
Nombre de contacto:Hector Camarillo Espinoza Numero de telefono: 4811265187 Correo: hector.camarillo_espinoza@outlook.com Rfc: caeh851121i93 Razón social: Héctor Camarillo Espinoza Ubicación : San Luis Potosi |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-06 13:41:50
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-06 13:41:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-06 13:41:50
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-06 13:41:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-06 13:41:46
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-06 13:41:46
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y comenta que ya recibio la informacion y lo contacto con un distribuidor del cual solo esta a la espera de la informacion, se le comenta que confirmando se procede al cierre de su reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-06 13:41:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-06 13:41:43
-> La asignación de: Sandra Perez Cruz cambio a: Departamento de Ventas
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 13:13:00
Sandra Perez Cruz
2020-10-30 13:13:00
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-30 11:49:56
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-30 11:49:56
Se recibe correo por parte de gerente Rosario ZApata indicando que dará seguimiento vendedor Roberto Zuniga
Gloria Gomez Valdez
2020-10-29 14:30:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-10-29 14:04:48
Sandra Perez Cruz
2020-10-29 14:04:48
Envió correo a María del Rosario Zapata solicitando apoyo con usuario
Sandra Perez Cruz
2020-10-29 14:04:44
Sandra Perez Cruz
2020-10-29 14:04:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-10-29 14:04:09
Sandra Perez Cruz
2020-10-29 14:04:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-29 13:11:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-29 13:11:24