Jean Pont Mijares Quiñonez

Ticket No. 131838

TT131838 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jean Pont Mijares Quiñonez
Celular 3141081461 Teléfono Fijo 3141473113
E-mail hiram.horeb@hotmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-29 11:43:10 Fecha Cierre 2020-11-03 11:16:41
Tiempo Respuesta 00:02:59 Tiempo Solución 4 23:30:32
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Requiere cotización tubo rígido de obre de tipo K de una pulgada 5 mil toneladas
Nombre de contacto: Jean Pont Mijares Quiñonez
Numero de contacto: 3141081461
Correo: hiram.horeb@hotmail.com
Razón social: Comercializadora Galimar S.A de C.V
Ubicación Colima
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo enviado a Lic. Gladiola Correo Enviado solicitando apoyo
Correo recibido por parte de vendedor evidencia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2020-11-03 11:16:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2020-11-03 11:16:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2020-11-03 11:16:34
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez 2020-11-03 11:16:24
Se recibe correo por parte de vendedor Efrain Bolaños indicando "Ya contacte a este cliente, está ubicado en manzanillo su giro es la exportación de prácticamente lo que le pidan sus clientes, en este caso está buscando una tubería de cobre y en un cobre desnudo calibre 6, voy a trabajar en la propuesta para ambos casos. Ya tengo todos sus datos."
Gloria Gomez Valdez 2020-11-03 11:15:29
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez 2020-11-03 10:38:32
Gerente Gladys informa que dará seguimiento el vendedor Efrain Bolaños
Gloria Gomez Valdez 2020-11-03 10:38:24
Sele envia correo a la Lic. Gladys, en espera de su respuesta. viernes 30/10/2020 04:49 p. m.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2020-10-30 16:51:39
Usuario marca para otra cotizacion
Producto de interes:Cable de cobre desnudo calibre 6
Nombre de contacto: Jean Pont Mijares Quiñonez
Numero de contacto: 3141081461
Correo: hiram.horeb@hotmail.com
Razón social: Comercializadora Galimar S.A de C.V
Ubicación: Colima
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2020-10-30 14:31:45
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-29 13:33:26
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez 2020-10-29 12:13:06
Se recibe correo por parte de Gerente Gladys indicando que dará seguimiento vendedor Efrain Bolaños.
Gloria Gomez Valdez 2020-10-29 12:12:57
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Lic. Gladiola el cual se describe a continuación: Correo Enviado solicitando apoyo
Sandra Perez Cruz 2020-10-29 11:53:48
Envió correo a Lic. Gladiola solicitando apoyo y se pueda poner en contacto con usuario
Sandra Perez Cruz 2020-10-29 11:52:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-10-29 11:51:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-10-29 11:51:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-10-29 11:46:09