Np Np
TT131818 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 2225422830 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-29 10:05:07 | Fecha Cierre | 2020-10-29 10:07:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:00:46 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se dice el speech dos veces y solo contesta una operadora que dice " indica por que eliges a este presidente" |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-29 10:07:17
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-29 10:07:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-29 10:07:17
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-29 10:07:17
Se procede al cierre del reporte ya que es una llamada equivocada
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-29 10:07:12
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-29 10:07:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-29 10:06:31
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-29 10:06:31