Julio Agusto Vela

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Ticket No. 131777

TT131777 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Julio Agusto Vela
Celular 9995937937 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-28 17:09:53 Fecha Cierre 2020-10-28 17:13:39
Tiempo Respuesta 00:01:51 Tiempo Solución 0 00:01:55
Agente Creador Gemma Martinez Gomez Agente Cerro Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gemma Martinez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario requiere saber informacion sobre el envio de los pedidos en el portal ya que requiere hacer compra y desea saber como son los envíos
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez 2020-10-28 17:13:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-10-28 17:13:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez 2020-10-28 17:13:09
Le informo que en el portal tienda IUSA el envio es por paqueteria de 3 a 5 dias habiles para que reciba el producto y logistica IUSA de 5 a 7 dias habiles para que reciba el producto
Gemma Martinez Gomez 2020-10-28 17:12:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez 2020-10-28 17:12:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez 2020-10-28 17:11:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez 2020-10-28 17:11:44

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