Orlando Ortiz
TT131751 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Orlando Ortiz | ||
| Celular | 8117981533 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| oortiz@deltaproyectos.com.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-28 15:17:02 | Fecha Cierre | 2020-11-06 17:22:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:42 | Tiempo Solución | 9 02:02:50 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que quiere ser distribuidor de IUSA en tubería de cobre y productos ferreteros
Orlando Ortiz Celular 8117981533 E-mail oortiz@deltaproyectos.com.mx Altamira Tamaulipas Productos : tubería de cobre y productos ferreteros cotizan con Vilchis Ferreteros |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-06 17:22:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-06 17:22:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-06 17:22:25
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: Evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-11-06 17:22:19
Se recibe correo por parte de vendedor José Gerardo Andrade indicando "Ya se realizó el contacto con el prospecto, se agenda visita apara el dia Miércoles 11 de nov.-20"
Gloria Gomez Valdez
2020-11-06 17:21:37
Se envia correo a vendedor solicitando apoyo, en espera de atencion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-06 13:36:23
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-06 13:36:23
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y comenta que aun no recibe la informacion, se le pide este al pendiente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-06 13:35:06
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-06 13:35:06
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-28 16:25:42
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Enrique Solache indicando que dará seguimiento vendedor JOSE GERARDO ANDRADE DEL ANGEL
Gloria Gomez Valdez
2020-10-28 16:25:35
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Ing Jorge Solache el cual se describe a continuación: Correo enviado a Ing Jorge Solache
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-28 15:24:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-28 15:24:56
Se envia correo a Ing Jorge Enrique Solache para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-28 15:24:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-28 15:24:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-28 15:23:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-28 15:23:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-28 15:23:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-28 15:23:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-28 15:19:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-28 15:19:44