TICS | Ticket Información IUSA

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-06 19:17:37

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-06 19:17:37

Se procede al cierre del reporte

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-06 19:17:24

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-06 19:17:10

Vendedor indica que no logra contactar al usuario pero le mandó correo indicando que no manejamos esas válvulas

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-06 19:16:44

Se realiza llamda a usuario para confirmar atencion y no se tiene exito, se le envia correo solicitando nos tome llamada, en espera de respuesta

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-11-06 13:28:13

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto

Gloria Gomez Valdez 2020-10-29 07:56:27

Se recibe correo por parte de gerente Elier indicando que dará seguimiento el vendedor Jorge L. Balderrama

Gloria Gomez Valdez 2020-10-29 07:56:19

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-28 14:45:48

Se envía correo a gerente Elier, solicitando apoyo con cotización.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-28 14:45:42

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-28 14:41:55

Contacto	Ivonne Wilder
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	9155252525
E-mail	iwildner@ransourcingsolutions.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2020-10-28 14:41:17	Fecha Cierre	2020-11-06 19:17:37
Tiempo Respuesta	00:00:38	Tiempo Solución	9 04:35:42
Agente Creador	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Agente Cerro	Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Ivonne Wilder

No. de Serie
Factura		Remision