Hugo Guerrero
TT131746 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Guerrero | ||
| Celular | 5533318979 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| hguerrero123@yahoo.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-28 14:25:29 | Fecha Cierre | 2020-10-28 14:30:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:26 | Tiempo Solución | 0 00:04:55 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere saber estatus de su compra
La compra la realizo el 23 de Octubre En portal tienda IUSA adquirió un calentador OC 000010636 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-10-28 14:30:50
Gemma Martinez Gomez
2020-10-28 14:30:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-28 14:30:50
Gemma Martinez Gomez
2020-10-28 14:30:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-10-28 14:30:29
Gemma Martinez Gomez
2020-10-28 14:30:29
Cometo todavía se encuentra dentro de días de entrega
Gemma Martinez Gomez
2020-10-28 14:30:22
Gemma Martinez Gomez
2020-10-28 14:30:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-28 14:29:00
Gemma Martinez Gomez
2020-10-28 14:29:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-28 14:28:54
Gemma Martinez Gomez
2020-10-28 14:28:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-28 14:25:55
Gemma Martinez Gomez
2020-10-28 14:25:55