Hector Hernandez
TT131725 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Hernandez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9541323253 |
| hargodelpacifico@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-28 12:26:13 | Fecha Cierre | 2020-11-04 13:55:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:16:29 | Tiempo Solución | 7 01:12:39 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que requiere la cotización de
Nombre: Héctor Hernández Télefono:9541323253 Correo:hargodelpacifico@gmail.com Empresa:COMERCIALIZADORA DEL PACIFICO HARGO RFC: HERH810204GJ6 Ubicación:Puerto Escondido, Oaxaca. Productos de interés: Productos del ramo ferretero |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-04 13:55:21
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-04 13:55:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-04 13:55:21
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-04 13:55:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-04 13:55:16
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-04 13:55:16
Se realiza llamada a usuario para confirmar atención y comenta que ya se comunicaron con el, se le comenta que confirmando atención se procede al cierre de su reporte, quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-04 13:55:11
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-04 13:55:11
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-28 13:19:18
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Andrés García indicando que dará seguimiento vendedor Darvin Arguello Ruiz
Gloria Gomez Valdez
2020-10-28 13:19:10
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-28 12:46:20
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-28 12:46:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-28 12:46:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-28 12:46:13
Se envía correo a gerente Andres García Medina
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-28 12:46:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-28 12:46:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-28 12:42:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-28 12:42:42