Jose Guzman Adan
TT131700 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Guzman Adan | ||
| Celular | 5538417233 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| josa1973@live.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-28 10:42:27 | Fecha Cierre | 2020-10-28 10:47:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:34 | Tiempo Solución | 0 00:02:20 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para validar donde puede comprar y si lo tenemos ,un deposito de un equipo solar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-28 10:47:21
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-28 10:47:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-28 10:47:21
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-28 10:47:21
Se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-28 10:47:15
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-28 10:47:15
Valido en nuestro catalogo y en nuestra plataforma digital y solo se encuentra el panel de vidrio a la venta individual e indico a usuario que no solo esta el panel pero no el deposito e indica que validara si si lo cambia o mejor compra uno nuevo.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-28 10:46:55
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-28 10:46:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-28 10:45:01
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-28 10:45:01