Luis Delfino Venancio
TT131658 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Delfino Venancio | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5558432539 |
| luisvn73@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-27 18:12:30 | Fecha Cierre | 2020-10-27 18:22:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:19 | Tiempo Solución | 0 00:07:16 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario requiere saber si puede tomar pedido via telefonica le informo que es directamente en el porta l |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-10-27 18:22:05
Gemma Martinez Gomez
2020-10-27 18:22:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-27 18:22:05
Gemma Martinez Gomez
2020-10-27 18:22:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-10-27 18:21:54
Gemma Martinez Gomez
2020-10-27 18:21:54
Usuario informa no puede ingresr calles le informo que debe de cambiar explorador solicita tome accseso y realize yo su cuenta le informo no es posible eso informa lo intentara mas tarde o el dia de mañana
Gemma Martinez Gomez
2020-10-27 18:21:44
Gemma Martinez Gomez
2020-10-27 18:21:44
Usuario informa esta de acuerdo
Gemma Martinez Gomez
2020-10-27 18:15:41
Gemma Martinez Gomez
2020-10-27 18:15:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-27 18:15:11
Gemma Martinez Gomez
2020-10-27 18:15:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-27 18:15:00
Gemma Martinez Gomez
2020-10-27 18:15:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-27 18:14:49
Gemma Martinez Gomez
2020-10-27 18:14:49