Christian Carrdenas Gil
TT131649 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Christian Carrdenas Gil | ||
| Celular | 3515191001 | Teléfono Fijo | 3515179332 |
| ceramicaarqzam@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-27 17:12:02 | Fecha Cierre | 2020-10-28 13:17:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 20:03:51 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente solicita cotizacion de varios productos de nuestra marca ya que puede ser cliente potencial
Cable de cobre de diferentes calibles de nuestra marca Razon social: Jaime Cardenas Cuevas RFC: CACJJ620316GV9 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-28 13:17:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-28 13:17:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-28 13:17:36
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedora el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-28 13:17:30
Se recibe correo por parte de vendedora Pilar Osorio indicando "Les comento que es un constructor, el cual quiere emprender una línea de distribución.
Es cliente de Mayoreo Cárdenas, y al ser Distribuidor Mayorista IUSA, lo redirijo con MAC ya que no es nuestra intensión meternos con los clientes pequeños de nuestros mayoristas.
Consumo mensual de conductor de este constructor es de 40 a 60 cajas de cable en distintos calibres.
Por mi parte es ticket cerrado."
Gloria Gomez Valdez
2020-10-28 13:16:21
Es cliente de Mayoreo Cárdenas, y al ser Distribuidor Mayorista IUSA, lo redirijo con MAC ya que no es nuestra intensión meternos con los clientes pequeños de nuestros mayoristas.
Consumo mensual de conductor de este constructor es de 40 a 60 cajas de cable en distintos calibres.
Por mi parte es ticket cerrado."
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-27 17:31:06
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Gladys indicando que dará seguimiento Pilar Osorio
Gloria Gomez Valdez
2020-10-27 17:30:58
-> La asignación de: Raul Hernandez Gil cambio a: Departamento de Ventas
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 17:21:50
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 17:21:50
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Gerente Gladiola Gonzalez el cual se describe a continuación: Se solicita apoyo para atencion a cliente potencial
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 17:21:41
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 17:21:41
Se indica numero de reporte asi mismo le coento que estarmeos compartiendo su infrmacion al area correspondiente par que se le puda brindar atencion a su solicitud, cliente esta de cuerdo. se asigna a Gerente Gladiola Gonzalez
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 17:21:09
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 17:21:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 17:14:10
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 17:14:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 17:13:57
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 17:13:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 17:13:51
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 17:13:51