Claudia Flores Jimenez
TT131644 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudia Flores Jimenez | ||
| Celular | 5545220811 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| afloresjimenezc@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-27 16:46:33 | Fecha Cierre | 2020-10-27 18:27:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 01:40:17 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica srta Claudia solicitando costo de Cisterna de 10 000 mil Litros y como puede comprarlo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-27 18:27:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-27 18:27:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-27 18:27:45
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-27 18:27:38
Se recibe correo por parte de vendedor Ramó Quiroz indicando "Buenas tardes, se contacto con el cliente y se le mando la cotización solicitada."
Gloria Gomez Valdez
2020-10-27 18:27:01
Se recibe correo por parte de gerente Francisco Hernández indicando que dará seguimiento vendedor Ramón Quiroz
Gloria Gomez Valdez
2020-10-27 17:29:49
-> La asignación de: Raul Hernandez Gil cambio a: Departamento de Ventas
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 17:05:29
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 17:05:29
-> Se adjunto el archivo Solicitud de cotizacion con gerente Regional Francisco Javier Hernandez el cual se describe a continuación: Se envia correo a solicitando para cotizacion
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 17:03:03
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 17:03:03
Se envia correo a gerente regional Francisco Javier Hernandez solicitando apoyo para la cotizacion de cisterna de 10000 Litros
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 17:01:11
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 17:01:11
Se indica numero de reporte asi mismo se valida informacion dentro de la pagina de tiendaiusa.com.mx le comento dentro de la pagina podra validar pero pide realizar compra a meses sin intereses, le comento dar alternativa de de compartir su informacion a uno de nuestros gerentes para que se pueda comunicar y le brinde toda la informacion que requiere cliente esta de acuerdo.
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 16:55:40
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 16:55:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 16:47:47
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 16:47:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 16:47:40
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 16:47:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 16:47:33
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 16:47:33