No Idenificada
TT131635 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | No Idenificada | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3324535183 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-27 15:18:25 | Fecha Cierre | 2020-10-27 15:32:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:29 | Tiempo Solución | 0 00:13:41 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Llamada no enlazada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 15:32:35
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 15:32:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 15:32:35
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 15:32:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 15:19:55
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 15:19:55
Indico Splich de iusa, usuaria indica que quiere realizar compra y cuelga
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 15:19:46
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 15:19:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 15:19:18
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 15:19:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 15:19:12
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 15:19:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 15:18:54
Raul Hernandez Gil
2020-10-27 15:18:54