Leonel Roble Uribe
TT131620 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonel Roble Uribe | ||
| Celular | 8331830623 | Teléfono Fijo | 8334509275 |
| sevc.iusa@vipelectronic.coc.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-27 13:31:47 | Fecha Cierre | 2020-11-04 15:05:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:17 | Tiempo Solución | 8 01:30:24 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea ser distribuidor de la marca
Nombre: Leonel Robles Uribe Tel:8331830623 Correo: sevc.iusa@vipelectronic.coc.mx Empresa: VIP elecrtronics Ubicación: Tamaulipas, Cd. Madero Productos de interés: minisplit y calentadores |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 15:05:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 15:05:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 15:05:22
Se recibe correo por parte de vendedor José Gerardo indicando "Ya se contacto con el prospecto, se le envio información que requiere como distribuidor y también como centro de servicio."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-04 15:05:16
Se envia correo a vendedor solicitando apoyo con estatus
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-04 13:41:33
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-04 13:41:33
Se realiza llamada a usuario para confirmar informacion y comenta que aun no, se le pide este al pendiente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-04 13:37:06
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-04 13:37:06
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-27 17:16:44
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
MEDIANTE CORREO GERENTE JORGE SOLACHE INDICA QUE DARÁ SEGUIMIENTO VENDEDOR JOSE GERARDO ANDRADE DEL ANGEL
Gloria Gomez Valdez
2020-10-27 17:16:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-27 13:39:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-27 13:39:24
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-27 13:39:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-27 13:39:19
Se envía correo a gerente Jorge Enrique Soloache con datos de usuario.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-27 13:39:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-27 13:39:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-27 13:35:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-27 13:35:04