Maria De Jesus Vega
TT131601 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria De Jesus Vega | ||
| Celular | 4272749577 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| construccion_codip@yahoo.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-27 12:24:56 | Fecha Cierre | 2020-10-29 07:55:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:39 | Tiempo Solución | 1 19:26:30 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario requiere cotización de cisterna de 10,000 litros
Nombre de contacto: María De Jesús Vega Teléfono: 4272749577 Correo: construccion_codip@yahoo.com.mx Razón social: Sergio peña Gonzales Ubicación: san juan del rio Querétaro Cisterna de 10,000 L |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-29 07:55:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-29 07:55:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-29 07:54:57
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-29 07:54:49
Se recibe correo por parte de vendedor Ricardo Bolaños indicando "Hola Rosario, Envié (construccion_codip@yahoo.com.mx.) información de los distribuidores donde puede encontrar la cisterna el Sr. Sergio Peña."
Gloria Gomez Valdez
2020-10-29 07:54:06
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-28 08:11:13
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de Gerente Rosario Zapata indicando que dará seguimiento vendedor Ricardo Bolaños Segura
Gloria Gomez Valdez
2020-10-28 08:11:03
-> La asignación de: Sandra Perez Cruz cambio a: Departamento de Ventas
Sandra Perez Cruz
2020-10-27 12:54:20
Sandra Perez Cruz
2020-10-27 12:54:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-10-27 12:47:45
Sandra Perez Cruz
2020-10-27 12:47:45
Se envía correo a María del Rosario Zapata solicitado apoyo y se pueda poner en contacto con usuario
Sandra Perez Cruz
2020-10-27 12:47:40
Sandra Perez Cruz
2020-10-27 12:47:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-10-27 12:43:09
Sandra Perez Cruz
2020-10-27 12:43:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-27 12:28:35
Sandra Perez Cruz
2020-10-27 12:28:35