Carmen Jimenez
TT131609 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carmen Jimenez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9933750947 |
| macruvi@prodiji.net.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-27 12:48:03 | Fecha Cierre | 2020-10-27 12:58:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 00:09:14 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario indica que requiere comprar,cable del 300 clase m requiere comprar 690m |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-27 12:58:57
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-27 12:58:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-27 12:58:57
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-27 12:58:57
Se le inica a usuario la liga tiendaiusa.com se le indica como buscar y se le indica que el cable que busca THHW-IS lo encuentra y menciona que si se le puede dar otro precio y se le indica que no que es el precio que aparece indica que esta bien, se le informa que se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-27 12:58:50
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-27 12:58:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-27 12:49:43
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-27 12:49:43