Arturo Gonzales
TT131586 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Gonzales | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 1002000022 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-27 10:56:50 | Fecha Cierre | 2020-10-27 10:58:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 00:00:12 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que se habia comunicado ya, solicito numero de reporte ya que por el numero del que esta hablando no se encuntra registrado, se pausa llamda y se cae llamada, se procede a cierre de reporte. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-27 10:58:47
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-27 10:58:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-27 10:58:47
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-27 10:58:47
Se comunica usuario reportando que se habia comunicado ya, solicito numero de reporte ya que por el numero del que esta hablando no se encuntra registrado, se pausa llamda y se cae llamada, se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-27 10:58:42
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-27 10:58:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-27 10:58:35
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-27 10:58:35