Nora Odett Dorantes

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Ticket No. 131530

TT131530 Bloqueo por descarga

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Nora Odett Dorantes
Celular 5534744343 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Tablets

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Tablets
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-26 15:13:50 Fecha Cierre 2020-10-26 15:19:01
Tiempo Respuesta 00:02:59 Tiempo Solución 0 00:02:12
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario reporta tabled bloqueda por descarga
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-10-26 15:19:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-10-26 15:19:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2020-10-26 15:18:56
Vuelve a comunicarse usario indicando que se corto llamada pide nuevamente la comuniquemos.
Raul Hernandez Gil 2020-10-26 15:18:52
Se indica numero de reporte pido me permita y lo canalizaremos al area correspondiente, se transfiere llamada a la ext 5257
Raul Hernandez Gil 2020-10-26 15:18:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2020-10-26 15:17:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2020-10-26 15:16:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-10-26 15:16:49

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