Faustino Navarrete Yañez

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Ticket No. 131472

TT131472 Equipo con dao

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Faustino Navarrete Yañez
Celular 7121552898 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail fanysa73@yahoo.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-26 11:03:29 Fecha Cierre 2020-10-26 11:09:47
Tiempo Respuesta 00:02:26 Tiempo Solución 0 00:03:52
Agente Creador Juan Francisco Ruiz Vega Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Francisco Ruiz Vega Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que uno de los tubos de su calentador le llego estrellado. La compra la realizó en tienda IUSA con número de compra 0010533 el día 17 de octubre
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-26 11:09:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-26 11:09:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-26 11:09:42
Le solicito evidencias del tubo dañado, el equipo instalado, de la nota de compra, del no. de serie para poder darle seguimiento a su reporte
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-26 11:09:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-26 11:06:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-26 11:06:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-10-26 11:05:55

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