Elizabeth Merina Diaz
TT131469 Error en envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabeth Merina Diaz | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 722935344 |
| elizabeth@maxiamexico.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-26 11:01:01 | Fecha Cierre | 2020-10-26 11:05:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:32 | Tiempo Solución | 0 00:02:13 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica ya que quiere realizar una queja ya que realizo una compra 13 de octubre en tienda Iusa en linea adquirió un calentador solar y no le llego ya que su compra fue rechazada
No. de orden 000010437 Tienda Iusa Fecha: 13 de octubre del 2020 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-26 11:05:46
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-26 11:05:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-26 11:05:46
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-26 11:05:46
Se le informa a usuario su numero de reporte posteriormente se le indica que procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-26 11:05:34
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-26 11:05:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-26 11:03:33
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-10-26 11:03:33