Lourdes Valeria Alcantara
TT131464 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lourdes Valeria Alcantara | ||
| Celular | 7121728503 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-26 10:43:01 | Fecha Cierre | 2020-10-26 10:49:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:21 | Tiempo Solución | 0 00:03:11 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria pensando que era la Ext de Supervisora Susi e indico a susi y transfiero llamada. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 10:49:33
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 10:49:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 10:49:33
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 10:49:33
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 10:47:22
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 10:47:22
Se comunica usuaria pensando que era la Ext de Supervisora Susi e indico a Susi y transfiero llamada, se procede a cierre de reporte
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 10:47:08
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 10:47:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 10:46:22
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 10:46:22