Edgar González Flores
TT131453 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edgar González Flores | ||
| Celular | 5524026351 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| glz.mantenimiento.services@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-26 10:00:32 | Fecha Cierre | 2020-10-27 17:34:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:23 | Tiempo Solución | 1 07:31:39 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario con sus datos solicitando ser distribuidor de nuestros productos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-27 17:34:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-27 17:34:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-27 17:34:29
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-27 17:34:21
Se recibe correo por parte de vendedor Rodolfo indicando "ya se contacto al prospecto, se le mando el catalogo y evaluara si es posible cumplir con las compras mensuales para ser firmado como distribuidor"
Gloria Gomez Valdez
2020-10-27 17:33:42
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-26 14:12:06
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Francisco Javier indicando que dará seguimiento Rodolfo Reyes Chacon
Gloria Gomez Valdez
2020-10-26 14:11:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 12:44:04
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 12:44:04
Procedo a enviar correo a gerente de ventas solicitando de su apoyo con este usuario
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 12:43:58
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 12:43:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 10:02:55
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 10:02:55