Jesus Martinez
TT131448 Bloqueo por descarga
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Martinez | ||
| Celular | 7221038541 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| aliciamartinezfelipe30@hotmail.com | Proyecto | Tablets | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-26 09:30:08 | Fecha Cierre | 2020-10-26 09:35:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:52 | Tiempo Solución | 0 00:02:33 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para desbloquear su tablet e indico que ya no se encuentra en servicio este programa y lo transfiero a la ext de tablets para resolver mas sus dudas. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 09:35:33
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 09:35:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 09:35:33
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 09:35:33
Se comunica usuario para desbloquear su tablet e indico que ya no se encuentra en servicio este programa y lo transfiero a la ext de tablets para resolver mas sus dudas, se procede acierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 09:35:27
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 09:35:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 09:33:00
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-26 09:33:00