Np Np
TT131349 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000230 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-23 15:57:17 | Fecha Cierre | 2020-10-23 16:49:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:41 | Tiempo Solución | 0 00:44:53 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria llama para saber donde comprar una perilla y otros productos de la marca IUSA, se le menciona que puede acceder a la tienda en linea IUSA para poder conocer la variedad de productos, usuaria queda en acuerdo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2020-10-23 16:49:51
Abraham Suarez Antonio
2020-10-23 16:49:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-10-23 16:49:51
Abraham Suarez Antonio
2020-10-23 16:49:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2020-10-23 16:49:46
Abraham Suarez Antonio
2020-10-23 16:49:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-10-23 16:49:41
Abraham Suarez Antonio
2020-10-23 16:49:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-10-23 16:49:36
Abraham Suarez Antonio
2020-10-23 16:49:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-10-23 16:04:58
Abraham Suarez Antonio
2020-10-23 16:04:58