Np Np
TT131334 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 3333333333 | Teléfono Fijo | 2222222222 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-23 13:45:18 | Fecha Cierre | 2020-10-23 13:47:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:00:49 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para solicitar un servicio con costo pero se pausa la llamada y se pierde llamada. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 13:47:05
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 13:47:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 13:47:05
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 13:47:05
Se procede a cierre de reporte ya que no se contaban con datos del usuario.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 13:46:57
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 13:46:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 13:46:16
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 13:46:16