Adolfo Mendez Mendez
TT131319 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adolfo Mendez Mendez | ||
| Celular | 9515091794 | Teléfono Fijo | 0000002000 |
| mera.eps@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-23 12:54:11 | Fecha Cierre | 2020-10-23 18:50:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 05:55:36 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario el cual quiere comprar 44 calentadores con la norma 027. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 18:50:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 18:50:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 18:50:31
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedora el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 18:50:24
Se recibe correo por parte de vendedora Consuelo Martínez indicando "Contacté al Sr. Adolfo Méndez, trabaja lo que es Energías Renovables (Calentadores Solares), requiere el precio del Calentador Solar Plano de 150 litros, quiere recibir la cotización para que tome decisión si puede ser distribuidor o canalizarlo a través de distribuidor.
Le enviaré la información solicitada de Ficha Técnica, Certificado, cotización."
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 18:49:37
Le enviaré la información solicitada de Ficha Técnica, Certificado, cotización."
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 14:09:24
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Andrés García indicando que dará seguimiento vendedora Consuelo Martinez Bengochea
Gloria Gomez Valdez
2020-10-23 14:09:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 13:51:21
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 13:51:21
Procedo a enviar correo a gerente de ventas De Oaxaca para que se brinde la atencion a usuario.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 13:51:16
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 13:51:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 12:55:00
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-23 12:55:00